一、員工協助方案簡稱 EAP 是為協助員工解決可能影響工作效能的問題、營造友善職場環境，設置的多樣化服務項目， EAP 依據員工需求提供適切的協助。
二、教育人員諮商輔導部份另適用臺南市市立高級中等以下學校及幼兒園教師諮商輔導支持體系設立辦法所定之支持服務。 113 年度個別諮商輔導服務業於 113 年 4 月 25 日簽訂契約，教師如有個別諮商輔導支持服務需求請向受託單位(寬欣心理治療所)申請，相關宣導圖卡及流程圖俟教育局函文再行公告。